聚焦過程改善品質(zhì)  綠色發(fā)展提檔升級

　　無錫市恒祿昌包裝材料科技有限公司是一家專業(yè)定制生產(chǎn)各種型號PE袋的生產(chǎn)型企業(yè)，主要為新能源行業(yè)頭部企業(yè)提供石墨烯包裝材料，在主要高端客戶的包裝材料供應(yīng)中所占份額超過50%。

　　專家團隊通過現(xiàn)場調(diào)研和分析，發(fā)現(xiàn)企業(yè)主要存在如下急需解決的問題：一是生產(chǎn)產(chǎn)品品質(zhì)不夠穩(wěn)定。二是企業(yè)為全面提升管理水平，搶占市場制高點，擬建立能源和綠色產(chǎn)品管理體系。

　　在幫扶團隊的指導(dǎo)下，針對上述存在的問題點，采用過程方法，逐項分析找靶點，實施精準改善。一是導(dǎo)入8D方法，建立品質(zhì)異常改善流程。二是建立能源和綠色產(chǎn)品管理體系，實現(xiàn)綠色可持續(xù)發(fā)展。

　　通過以上質(zhì)量提升行動活動的開展，取得如下成效：一是產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定提升，客訴率持續(xù)下降。成品一次批次交驗合格率提升了1%，每月客戶投訴次數(shù)從前幾個月平均每月2次下降為0次。二是重點客戶認可度顯著提高，被重要客戶列為“重要供應(yīng)商”，市場前景更為廣闊。三是能源消耗逐步下降，通過了能源管理體系認證和綠色產(chǎn)品認證，今年企業(yè)還獲評江蘇省2024年度綠色產(chǎn)品認證優(yōu)秀獲證企業(yè)。

　　小知識：

　　一、認證

　　由認證機構(gòu)證明產(chǎn)品、服務(wù)、管理體系符合相關(guān)技術(shù)規(guī)范、相關(guān)技術(shù)規(guī)范的強制性要求或者標準的合格評定活動。認證按對象可分為產(chǎn)品、服務(wù)、管理體系認證；按強制程度又可以分為強制性認證與自愿性認證。

　　強制性認證是必須要做的，如我國實行的強制性產(chǎn)品認證（又叫CCC認證或3C認證）；自愿性認證是企業(yè)自愿申請的，也是國家提倡、鼓勵的，包括管理體系認證、一般工業(yè)產(chǎn)品認證、農(nóng)產(chǎn)品認證和服務(wù)認證等。

　　二、認證的作用

　　指導(dǎo)消費者選購滿意的商品。

　　給銷售者帶來信譽和更多的利潤。

　　幫助生產(chǎn)企業(yè)建立健全有效的質(zhì)量管理體系。

　　節(jié)約大量檢驗費用。

　　國家可以將推行產(chǎn)品認證制度作為提高產(chǎn)品質(zhì)量的重要手段。

　　實行強制性的安全認證制度是國家保護消費者人身安全和健康的有效手段。

　　提高產(chǎn)品在國際市場上的競爭能力。

　　三、認可

　　由認可機構(gòu)對認證機構(gòu)、檢查機構(gòu)、實驗室以及從事評審、審核等認證活動人員的能力和執(zhí)業(yè)資格，予以承認的合格評定活動。認可活動具有權(quán)威性、規(guī)范性和統(tǒng)一性。我國的認可機構(gòu)是中國合格評定國家認可委員會，簡稱CNAS。

　　四、認可的作用

　　在能力評價方面：證實合格評定機構(gòu)具備實施特定合格評定的能力。

　　在政府監(jiān)管方面：增強政府使用認證、檢測和檢驗等合格評定結(jié)果的信心，減少做出相關(guān)決定的不確定性和行政許可中的技術(shù)評價環(huán)節(jié)，降低行政監(jiān)管風(fēng)險和成本。

　　在促進貿(mào)易方面：通過與國際組織、區(qū)域組織或國外認可機構(gòu)簽署多邊或雙邊互認協(xié)議，促進合格評定結(jié)果的國際互認，促進對外貿(mào)易。

　　在非貿(mào)易領(lǐng)域：促進健康、安全、社會服務(wù)等非貿(mào)易領(lǐng)域規(guī)范性、質(zhì)量和能力等方面的提高。

　　在市場競爭方面：幫助合格評定機構(gòu)及其客戶增強社會知名度和市場競爭力。

　　在持續(xù)改進方面：通過對合格評定機構(gòu)進行系統(tǒng)、規(guī)范的技術(shù)評價和持續(xù)監(jiān)督，有助于合格評定機構(gòu)及其客戶實現(xiàn)自我改進和自我完善。